คำถามที่พบบ่อย

ปรับปรุงล่าสุด 20/09/2562
  • คำถาม:

    จัดส่งช่อทางไหนบ้าง

    คำตอบ:

    1. ช่องทางไปรณีย์ไทย

    1.1 แบบลงทะเบียน รับสินค้า 3-7 วัน

    1.2 ด่วนพิเศษ ems รับสินค้าภายใน 1-2 วัน (ไม่รวมวันหยุดวันอาทิตย์ และวันสำคัญนฤขัตฤกษ์)

    2. ช่องทาง Kerry Express ทั้งแบบรับสินค้าภายในวัน (Same Day) และวันถัดไป (Next Day)

  • คำถาม:

    เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า

    คำตอบ:
    1. การจัดส่งสินค้า หลังมีการยืนยันการชำระเงิน หรือแจ้งสลิปโอนให้สำเร็จภายในวันก่อนเที่ยงคืน และจัดส่งสินค้าตอนเช้าวันถัดไปค่ะ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันอาทิตย์)
    2. จัดส่งสินค้าฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่า 3,000 บาท ขึ้นไป คำสั่งซื้อจะดำเนินการและส่งมอบในวันจันทร์-เสาร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันอาทิตย์
    3. การจัดส่งสินค้าประเภทสินค้าพรีออเดอร์และพร้อมส่งจะแตกต่างกันไปโดยมีระยะเวลาเตรียมจัดส่งดังนี้
    • สินค้าพรีออเดอร์จัดเตรียมสินค้า 15-20 วัน
    • สินค้าพร้อมส่งจัดเตรียมสินค้า 1-2 วันทำการ
    • จัดส่งสินค้าวันจันทร์-เสาร์ (ยกเว้นวันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
  • คำถาม:

    เงื่อนไข/นโยบายการคืนสินค้า

    คำตอบ:
    1. ในกรณีสินค้ามีตำหนิ จากการผลิต การตัดเย็บต่างๆจากโรงงาน สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่รับสินค้า หรือวันที่ลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว และสินค้ายังอยู่ในสภาพปกติ ห้ามซักรีดใดๆทั้งสิ้น
    2. ทางร้านไม่มีนโยบายรับคืนสินค้า แต่สามารถเปลี่ยนสินค้าเป็นชิ้นใหม่ หรือเป็นสินค้าแบบอื่นๆแทนได้ หากมีราคาส่วนต่าง ลูกค้าต้องชำระในส่วนต่างของราคาสินค้าดังกล่าวค่ะ
  • คำถาม:

    สามารถชำระเงินผ่านทางช่องทางใดบ้าง

    คำตอบ:
    1. โอนผ่านบัญชีธนาคาร ตามที่แจ้งไว้ในหน้า เมนูแจ้งโอนเงิน (ยังไม่รองรับการรับชำระผ่านบัตรเครดิตค่ะ)

    ธนาคารกสิกรไทย
    สาขา: Central พระราม9
    ชื่อบัญชี: หจก.มิกซ์เดรสโฟร์ยู
    หมายเลขบัญชี: 0511281776

    ธนาคารไทยพาณิชย์
    สาขา: Central พระราม9
    ชื่อบัญชี: หจก.มิกซ์เดรสโฟร์ยู
    หมายเลขบัญชี: 4280242557

    ธนาคารกรุงไทย
    สาขา: Central พระราม9
    ชื่อบัญชี: หจก.มิกซ์เดรสโฟร์ยู
    หมายเลขบัญชี: 6777783512

    ธนาคารกรุงเทพ
    สาขา: Central พระราม9
    ชื่อบัญชี: หจก.มิกซ์เดรสโฟร์ยู
    หมายเลขบัญชี: 8777341549

  • คำถาม:

    การสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์

    คำตอบ:

    สามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์โดยมีขั้นตอนดังนี้

    • เลือกตัวเลือกสินค้า
    • หยิบสินค้าใส่ตะกร้า
    • กดสั่งซื้อและชำระเงิน
    • กรอกข้อมูลในการสั่งซื้อ
    • กดยอมรับข้อตกลงและสั่งซื้อ
    • กดยืนยันการสั่งซื้อ
  • คำถาม:

    ช่องทางในการติดต่อ

    คำตอบ:

    สามารถติดต่อทีมงานเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

    ติดต่อผ่านแชทหน้าเว็บไซต์

    อีเมล์หาเราได้ที่ patinya9425@gmail.com

    ติดต่อเราผ่าน LINE@ : @mixdress4u

    ติดต่อเราผ่าน Facebook : m.me/mixdress.shop

    โทรหาเรา 093-583-3589

  • คำถาม:

    การสั่งซื้อสินค้าผ่าน Facebook

    คำตอบ:

    หากลูกค้าไม่สามารถทำรายการหน้าเว็บไซต์ได้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน Facebook ได้ โดยการคลิกลิงค์ m.me/mixdress.shop

  • คำถาม:

    การสั่งซื้อสินค้าผ่าน LINE@

    คำตอบ:

    หากลูกค้าไม่สามารถทำรายการหน้าเว็บไซต์ได้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน LINE@ ได้ โดยการแอดมาที่ไอดี @mixdress4u (มี @ ด้านหน้า)

  • คำถาม:

    การสมัครสมาชิก

    คำตอบ:

    เข้าลิงค์ บัญชีของฉัน หรือกดปุ่มรูปแม่กุญแจ (เมนูมุมขวา บนหน้าจอ)

    หากมีบัญชี Facebook คลิกที่ “เชื่อมต่อกับ Facebook”

    หากไม่มีบัญชี Facebook ให้ดูที่หัวข้อ “ลงทะเบียน” กรอก อีเมล์ และ รหัสผ่านสำหรับลงทะเบียน คลิกปุ่ม “ลงทะเบียน” 

  • คำถาม:

    การติดตามสินค้า

    คำตอบ:

    ในการติดตามสถานะสมาชิกติดตามได้ผ่านช่องทางดังนี้

    1. ในหน้าบัญชีลูกค้า คลิกที่ คำสั่งซื้อที่ต้องการติดตาม ในหน้านี้จะแสดงสถานะของออเดอร์นนั้นๆ
    2. ติดต่อเจ้าหน้าที่ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น แชทหน้าเว็บ , LINE@ , Facebook แจ้งหมายเลขออเดอร์หรือชื่อให้เจ้าหน้าที่เพื่อทำการตรวจสอบออเดอร์
  • คำถาม:

    นโยบายความเป็นส่วนตัว

    คำตอบ:

    เราให้ความสำคัญสูงสุดต่อความไว้วางใจที่คุณมีต่อเรา ดังนั้นเราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเล็กน้อยเพื่อเป็นข้อมูลการจัดส่งสินค้า และเพื่อการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า และใช้งานเพียงเพื่อจุดประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น เราไม่ได้จัดหาข้อมูลให้แก่บุคคลที่สามใดๆทั้งสิ้น